Flera Volkswagen och Skoda-ägare men troligen också ägare till andra bilar inom gruppen så som Audi och Cupra har rapporterat problem med SOS-funktionen – med dyra reprationer som följd.
Nu meddelar Volkswagen att det inte nödvändigtvis behöver kosta något att få det löst.
Det hela verka härröra från en uppdatering för några månader sedan i form av version 3.8.
Därefter började flera användare rapportera om felmeddelande på eCall (SOS)-funktionen. Lösningen har i de flesta fall varit att byta batteri enligt verkstäderna vilket kostar en ansenlig mängd pengar. Till det så tog de slut rätt omgående.
Men samtidigt meddelar andra användare att felmeddelandet har kunnat släckas genom betydligt billigare vis – både hos verkstäder och genom att använda OBD Eleven.
Nu meddelar Volkswagen att det i många fall kan gå att lösa utanför garantiperioden utan kostnad.
“Efter att en uppdatering gjorts “over the air” så kan det i vissa fall bli så man får upp en varning för begränsad nödsamtalsfunktion. Detta fel kan uppstå av olika orsaker och varje enskilt fall måste undersökas för att ta reda på vad som ligger bakom. Lösningen är som regel att byta batteriet som sitter i bilens OCU. Har garantitiden passerats så finns det i många fall möjlighet för en auktoriserad verkstad att utföra arbetet kostnadsfritt, men här betonar vi att det enskilda fallet som alltid måste bedömas av verkstaden. Vi är medvetna om att det tyvärr är brist på såväl batteri som styrdon.”
“OCU” står i detta fallet för Onboard Connectivity Unit.
Extra nesligt blir det dessutom att betala för en funktion som oundvikligen kommer sluta fungera när det sista eCall-kompatibla nätet släcks ner i slutet av detta år.